付款常见问题

一、我没有支付宝帐号可以用支付宝付款吗?
如您还没有支付宝帐号,尽量不要选择支付宝在线支付。推荐使用财付通或快钱进行在线支付。

二、为什么我通过在线支付完成付款了,订单还是显示:未支付?
可能是由于网络信号传输问题造成订单未能收到成功付款的信息,您不用着急,我们会手动帮您确认付款信息。
下面两种操作都可以通知我们:
1.登录“我的帐户”找到相对应的订单,点击“订单留言”按钮。
2.请工作时间拨打我们的服务热线告知我们:订单号、支付平台(指:财付通、快钱、或支付宝)。

三、我下了订单,选择款到发货(银行卡汇款或在线支付),不方便马上付款,可以等我几天再付吗?
可以。在线支付的支付按钮在“我的帐户”─ “订单查看”底部。若您需要延长时间付款请电话通知我们工作人员为您保存您的订单号。

四、我没有开通网上银行,可以让我的朋友帮我在线付款吗?
可以,成功付款后下面两种操作都可以通知我们:
1.登录“我的帐户”找到相对应的订单,点击“订单留言”按钮。
2.请工作时间拨打我们的服务热线 告知我们:订单号、支付平台(指:财付通、快钱、或支付宝)。

五、退、换货的金额怎么补给我? 需要多长时间?
lookcc眼镜网售后服务部会在收到您的退、换货商品后,及时电话联系您,确定退款金额及帐号后,2个工作日内完成退款。

六、支付宝跟我在淘宝买东西用的支付宝操作一样吗?
操作基本相同。lookcc眼镜网是支付宝信任商家。

七、我在下单的时候选择了工商银行付款,已经提交订单,我还可以换成其他银行来支付吗?
可以,完成付款后将您的订单号与实际付款银行告知我们的工作人员。

八、我的订单选择了款到发货,可以换成货到付款的方式吗?
不可以。不过可以重新下"货到付款"的订单,原有的订单删除即可。

九、我的订单已经付款,还想修改订单怎么办?
请工作时间拨打我们的服务热线 400-6636-520, 我们的工作人员会帮助您处理订单。

十、我能用信用卡付款吗?
我们目前还未开通信用卡在线支付服务。

 

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