订购常见问题

订购常见问题

一、如何订购
1、拨打客服热线400-6636-520,客服人员会为您安排订购
2、登录www.lookcc.com选择您喜爱的商品,点击"购买该商品”,根据页面提示,填写您所需商品的数量及收货信息,然后选择付款方式确认提交,生成订单。

二、不注册可以直接购买吗?
可以。操作方法:

三、我下了两张订单怎么合并订单?
1.若两张订单均处于“待审核”状态,请直接删除两张订单后再重新下订单即可。
2.若其中一张订单已被受理,请工作时间拨打我们的服务热线, 我们的工作人员会帮助您处理。

四、我两只眼睛的度数不同,但只想买一盒2片装的隐形眼镜怎么处理?
一盒2片装是内含2片相同度数的镜片,不能拆开单独卖。需要2只不同度数的镜片只能购买2盒该产品。

五、没有佩戴过隐形眼镜,可以购买吗?
建议您第一次配戴前先去相关眼科机构或专业眼镜店进行隐形眼镜适配性检查,看自己是否适合佩戴隐形眼镜。

六、订单已经付款,还想修改订单怎么办?
拨打我们的服务热线,我们的工作人员会在第一时间帮你处理。

七、如果买了隐形眼镜后,戴了不舒服或不满意怎么办?
如果由于质量问题造成,我们承诺7天内包换。非质量问题请查阅售后说明。

八、我几年前曾经戴过隐形眼镜,现在可以直接购买吗?
1.若您的眼睛健康状态一向良好,可以直接购买。
2.若不能确定请先去相关眼科机构进行隐形眼镜适配性检查。

九、我的眼睛有散光,如何选择度数?
1.100度以内散光度数请工作时间拨打我们的服务热线,我们会帮您换算度数。
2.100度以上散光度数请尽量选购专业散光型隐形眼镜,需定制。

十、我忘了隐形眼镜度数了?你们这里可以验光吗?
建议您先去相关眼科机构或专业眼镜店验光,lookcc暂不提供验光服务。
点击查看全国各地区专业验光地址分布

十一、我知道框架眼镜的度数,但不知道隐形眼镜的度数,如何购买?

 1.如果您是第一次配戴,请先去相关眼科机构或专业眼镜店进行隐形眼镜适配性检查。
  2.请工作时间拨打我们的服务热线,我们会帮您换算度数。

十二、货到付款怎么购买?
您可以直接在网上下订单,配送方式选择“货到付款”,(货到付款配送地区点此查询)我们收到您的订单会尽快和你确认订单信息然后配送,您收到货时可以当场验货并付款给快递员。

十三、彩色隐形眼镜跟普通隐形眼镜有什么不同的吗?
1.彩色隐形眼镜的使用和护理和普通隐形眼镜完全一样。
2.lookcc眼镜网销售的彩色隐形眼镜均为内藏色彩型的革新制造法,使色彩深藏在两层原料之中的“三明治”工艺,消除了配戴时的异物感、与眼皮的摩擦造成的副作用、褪色等现象,您可以放心购买和使用。

十三、国外可以订购吗?
可以,确认您购买的产品,提供您所在地的详细住址,我们工作人员会给您尽快安排配送
注:国外订购不支持货到付款。

十四、多买可以便宜吗?
lookcc眼镜网实行统一定价。更高会员级别可获更低购买价格。团购(3000元以上可提交申请)或批发请洽谈大客户部

十五、签收商品时需要注意什么
当您在收到眼镜后,当场拆包仔细核对您所订购的眼镜数量、规格以及相应的赠品,确认无误后,在送货单上签字付款给快递人员。

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